Terms & Conditions

Definitions

• AEME - AMEX (Middle East) B.S.C. (c), its successors, assigns subsidiaries, branches, and sister or parent companies.
• Card or Basic Card - the Card issued by AEME to the Cardmember, to operate the Account, and includes Basic, Supplementary, and Replacement Cards.
• Cardmember or Basic Cardmember - The person in whose name a Card is issued to charge Transactions including Cash Withdrawals to the Account the debtor on the Account.
• Supplementary Card - The Supplementary Card is the Card issued to a Supplementary Cardmember.
• Supplementary Cardmember - Any person other than the Basic Cardmember who is issued a Supplementary Card at the request of the Basic Cardmember. Charges - All amounts debited to an Account arising from the issue or use of the Card(s) or otherwise under these.
• Programme means the American Express Membership Rewards® Programme. Programme Account means the Membership Rewards® Programme Account opened for a Cardmember.
• Points means Membership Rewards® Points.
• Linked Accounts means all eligible Card Accounts held by a Basic Cardmember which are enrolled in the Programme and linked for the purpose of accruing Points. AEME will designate one of the Linked Accounts as the Primary Account.
• Rewards means services or merchandise offered by a merchant partner of the Membership Rewards programme.
• Certificates are the vouchers which allow Cardmember to redeem for various rewards.
• Government Services include payments made to regional government entities and related service providers, including but not limited to water and electricity providers, customs authorities, government ministries, traffic departments, taxation authorities, passport offices, as well as fees and charges for residency permits, entry visas and immigration services. This list is not exhaustive, and whether a particular transaction is included in this definition of “Governmental Services” will be determined by [AMEX} in our sole discretion.

Programme Eligibility

The Membership Rewards® programme (Programme) is available to Basic Personal Card (Green), Gold Card, Gold Credit Card, Platinum Card, Platinum Credit Card, Personal Companion Credit Card, Gold Companion Credit Card, Platinum Companion Credit Card, BMW Card, Company and Corporate Cardmembers and other Cards that AMEX (Middle East) B.S.C. (c) (AEME) may issue from time to time. Basic Corporate Cardmembers (i.e. those with account numbers beginning with 37449) may also enrol in the Programme unless their company has chosen not to participate in Membership Rewards®.

Supplementary Cards will automatically be included with the Basic Card on enrolment. Supplementary Cards cannot be enrolled separately from the Basic Card.

A Basic Cardmember may link any number of American Express Basic Card Accounts of the same currency, including Basic Personal Green, Gold, and Platinum Card Accounts and eligible Corporate Card Accounts for the purpose of accruing Points, provided that the Basic Cardmember is listed as the Basic Cardmember for all such Linked Accounts. American Express will designate one of the Linked Accounts as the Primary Account.

All Linked Accounts must be in good standing at the time of enrolment and for the purposes of redemption of Points. All Linked Accounts must be in good standing (i.e. not overdue or in collection) at the time of enrolment. Any Card Account which is not in good standing at the time of enrolment will not be eligible for enrolment in the programme.

Participating in the Programme

A Cardmember can enrol into the Membership Rewards® Programme at the time of applying for the Card or any day thereafter as long as the Card Account is in good standing at the time of enrolment.

An Annual Membership Rewards® fee of US$ 25 will apply for Personal, Gold Charge Cardmembers and for Company Cardmembers. The American Express Gold Credit Card annual Membership Rewards® fee will be US$25 or equivalent to BD 10, QR 100, JD 18, AED 95 and OR 10. The Gold Credit Card, the Personal , Gold Charge Cardmembers and Company Cardmembers can use their Membership Rewards® points to settle their Annual Membership Rewards Fee. The US$ 25 Fee or equivalent fee is equal to 5,000 Membership Rewards® points.

An Annual Membership Rewards® fee of US$ 50 will apply for Corporate Cardmembers. Corporate Cardmembers can use their Membership Rewards® points to settle their Annual Membership Rewards® Fee. The US$ 50 fee is equal to 10,000 Membership Rewards® points.

For Personal and Gold Cardmembers who have opted in to Membership Rewards® between 1st April - 31st May 2007, the Annual Membership Rewards® Fee will be charged to their Card Account as of 1st June 2007 and their Membership Rewards® anniversary date set to 1st day of June each year thereafter.

For Personal and Gold Cardmembers joining Membership Rewards® Programme will be charged the Annual Membership Rewards® Fee on their enrolment date and automatically on that same date each year thereafter, unless the Cardmembers choose to discontinue their enrolment in the Membership Rewards® Programme.

For Gold Credit Cardmembers joining the Membership Rewards® Programme will be charged the Annual Membership Rewards® Fee on their enrolment date and automatically on the same date each year thereafter, unless the Cardmembers choose to discontinue their enrolment in the Membership Rewards® Programme.

Platinum Cardmembers are automatically enrolled into the Membership Rewards® Programme upon approval of the Card and no Membership Rewards® Fee applies. Points earned by Supplementary Cards will accrue automatically to the Basic Card Account upon which the Supplementary Cards are issued. Supplementary Cards cannot earn points separately under an independent Membership Rewards® Programme Account.

Platinum Credit Cardmembers are automatically enrolled into the Membership Rewards® Programme upon approval of the Card and no Membership Rewards® Fee applies. Points earned by Supplementary Cards will accrue automatically to the Basic Card Account upon which the Supplementary Cards are issued. Supplementary Cards cannot earn points separately under an independent Membership Rewards® Programme Account.

Accrual of Membership Rewards® points

Each Cardmember holding American Express Cards issued in the Middle East starting with 3744 enrolled in the programme will accrue one point in his/her Programme Account for every eligible US Dollar charged and billed on the Cardmember's Linked Accounts.

Each Cardmember holding the American Express Platinum Credit Card issued in the Middle East starting with 3778 will earn the following:

Each Cardmember holding the American Express Gold Credit Card issued in the Middle East starting with 3791 will earn the following:

Points accrued in a Cardmember's Programme Account for any given year will be carried forward on the enrolment anniversary date provided all other conditions set out herein have been met.

Eligible charges do not include the following:

• Cash Advance Services, Service Charges, Fees and Adjustments.
• Express Cash and ATM withdrawal Service Charges.
• American Express Travellers Cheques, Late Payment Fees and Referral Charges Foreign Exchange.
• Annual Fees.
• Debit and Credit Adjustments.
• Fees on Returned Payments and Cash Withdrawals.

Points accrued in any Programme Account do not constitute property of the Cardmember and are not transferable by operation of law or otherwise to any person or entity and cannot be transferred to any other Membership Rewards® programme Account.

Credits posted to a Cardmember's Linked Account (other than Cardmember payments received), including those arising from returned goods or services, will reduce the points accrued in the Cardmember's Programme Account. Points accrued in the Programme Account have no cash or monetary value.

For all transactions conducted using local currency cards within the “Government Services” category, customers will earn only 10% of the Membership Rewards Points that would otherwise be accrued*.

“Government Services” include payments made to regional government entities and related service providers, including but not limited to water and electricity providers, customs authorities, government ministries, traffic departments, taxation authorities, passport offices, as well as fees and charges for residency permits, entry visas and immigration services. This list is not exhaustive, and whether a particular transaction is included in this definition of “Governmental Services” will be determined by [AMEX} in our sole discretion.

* Effective from 15 May 2018, for UAE market.

* Effective from 16 May 2024, for Bahrain, Oman, Qatar & Jordan markets.

Earning bonus Membership Rewards® points with Programme partners

Cardmembers will be eligible to earn bonus Membership Rewards® points when making a booking with National Car Rental. Cardmembers booking with National Car Rental will earn 10 times the standard Membership Rewards® points. To view separate terms and conditions please log onto the Membership Rewards® section of our website at www.americanexpress.com.bh.

Converting or redeeming points

Points accrued in the Cardmember's Programme Account may be converted by the Basic Cardmember only in his/her frequent flyer or frequent guest programmes of participating hotels or airlines or redeemed for hotel room night vouchers or other rewards. The Cardmember must first join or be a member of the relevant frequent flyer or frequent guest programmes prior to requesting conversion. Enrolment in such programme(s) is the Cardmember's responsibility.

A Cardmember may convert points in their Programme Account to programmes of participating airlines and hotels, in the points increments indicated in the Programme communications.

Cardmembers are subject to and must comply with the terms and conditions of the frequent flyer programmes or the participating airlines and the frequent guest programmes of the participating hotel groups in which they are enrolled and the terms and conditions of the room night vouchers and retail vouchers issued.

American Express assumes no responsibility for points converted from a Cardmember's Programme Account into a participating airline's frequent flyer programme or any participating hotel group's frequent guest programme or for the actions of any participating airline or participating hotel group in connection with its frequent flyer or frequent guest programme or otherwise.

American Express assumes no responsibility for the provision of goods and services by Participating Hotel Groups or Participating Retail Establishments in relation to a Cardmember's use of room nights, restaurant discounts, shopping vouchers or otherwise.

Any airline or hotel group's participation or any other reward availability in the programme is subject to change with or without notice.

The Cardmember insurance programmes listed below will not apply to flights taken with frequent flyer tickets even if such tickets were obtained by using points converted from a Programme Account. Insurance coverage will only be activated pursuant to the terms and conditions of such coverage.

• Travel Accident Insurance
• Travel Inconvenience Insurance

Rewards

All Rewards are subject to availability and certain restrictions apply. Terms and conditions of each Reward are set forth in the Programme communications. Certain Rewards are available only during the time periods described in the Programme communications. Merchants participating in the Programme are subject to change.

Redeemed Rewards are not refundable, exchangeable, replaceable, redeemable, or transferable for cash, credit other Rewards, or points under any circumstances.

By redeeming Rewards, the Cardmember releases American Express and its parent subsidiaries, and affiliates from any and all liability regarding the redemption or use of Rewards, or other participation in the Programme.

Rewards must be redeemed in accordance with Programme communications. American Express and participating merchants are not responsible for replacing lost, stolen, or mutilated certificates or tickets.

American Express reserves the right to modify or cancel any Reward at any time without prior notice to the Cardmember.

Any additional travel or accommodation arrangements made in connection with any Reward will be the sole responsibility of the Cardmember.

General

American Express reserves the right to terminate the Programme at any time. American Express also reserves the right to change the Programme Terms and Conditions at any time including but not limited to conversion rates for Membership Rewards® points into participating airline's frequent flyer or participating hotel groups' frequent guest programmes or points required for issuance of a room night voucher or a retail voucher or any other reward.

The request for redemption or conversion of points from the Programme Account to a participating airline's frequent flyer programme or participating hotel group's frequent guest programme must be made by the Basic Cardmember. Basic Cardmembers must initiate a request for redemption or conversion of points by calling American Express on Tel: (+973) 17 557722, Fax: (+973) 17 557822, or by writing to American Express, Membership Rewards, P.O. Box 5990, Manama, Kingdom of Bahrain.

Fraud or abuse relating to the accrual of points in the Programme or conversion of points may result in forfeiture of accrued points as well as cancellation of a Cardmember's Programme Account and any American Express Card Account.

American Express's failure to enforce a particular Term or Condition does not constitute a waiver of that Term or Condition by American Express.

All questions or disputes regarding eligibility for the Programme or the eligibility of points for accrual or conversion of points will be resolved by American Express at its sole discretion.

American Express assumes no responsibility for any loss of whatever nature resulting from the redemption of Points in the Membership Rewards® programme.

Expiry of Points

There is no expiry date for Points earned by a Cardmember while participating in the Programme as long as they are a Basic Cardmember of American Express and all of the Cardmember's Linked Accounts with American Express are kept in good standing. However, American Express reserves the right to institute an expiry date for Points whether Points have already been earned or earned thereafter.

If any of the Linked Accounts are not in good standing, the Points earned in the Programme Account may be forfeited. The Programme Account may also be cancelled or Points earned may be forfeited due to the Cardmember's failure to adhere to the Terms and Conditions governing the Card Account.

If a Cardmember who has more than one American Express Basic Card Account voluntarily cancels any such Card Account, which is in good standing, the Cardmember shall be entitled to transfer unused Points in the Membership Rewards® Programme Account linked to the cancelled Card to another American Express Basic Card Account. On a case by case basis, American Express may not permit transfer of unused Membership Rewards® Points to another Basic Card Account in the Cardmember's name, subject always to such conditions as American Express may impose in its sole discretion, including (without limitation) adjustment to the number of points to reflect differences between the programmes concerned.

Subject to these Terms and Conditions, if a Cardmember voluntarily cancels his/her Card or chooses to discontinue his/her enrolment in Membership Rewards® Programme, the unused Points in the Programme Account may be redeemed up to 60 days after the date of cancellation. If the Cardmember subsequently reinstates his/her Basic Card Account or chooses for re-enrolment in the Membership Rewards® Programme within 6 months, the unused Membership Reward Points will be reinstated into the Programme Account. Unused Membership Rewards® Points will be forfeited after 6 months from the date of voluntary cancellation of Card and/or date of discontinuation of enrolment in the Membership Rewards® Programme.

Subject to these Terms and Conditions, if a Cardmember's Card is involuntarily cancelled, the unused Membership Rewards® Points in the Programme Account will stand forfeited and the Cardmember will lose all its rights to claim the same under any circumstances.

Certificates

Membership Rewards® certificates and vouchers (collectively 'Certificates') may not be combined with any other promotional offers from American Express or participating merchants.

• Certificates are valid at participating merchants only, until the expiration date printed on the front of the Certificate.
• Certificates must be surrendered at redemption, and no photocopies of Certificates will be honoured.
• Fulfilment of the Certificates is the sole responsibility of the participating merchant, not American Express.
• Certificates are not valid towards previous purchases, and cannot be used as payment on existing account balances with either the participating merchant or American Express.
• Certificates have no other cash value.
• Certificates are not transferable unless otherwise noted on the Certificate. Certificates are void where prohibited by law.
• Unless otherwise stated on the Certificate, Certificates for Rewards offered do not include any taxes, which are the sole responsibility of the Cardmember.
• Use of any Certificate is subject to any additional restrictions listed on the Certificate.
• If a Cardmember requests to void or reissue a certificate(s), his/her Membership Rewards® Account will be deducted with an amount of 1,000 points.

التعاريف

• أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط تعني أميكس (الشرق الأوسط) ش.م.ب (مقفلة) وخلفائها وشركاتها التابعة المتنازل لها من قبلها وفروعها والشركات الشقيقة أو الشركات الأم.
• البطاقة أو البطاقة الأساسية تعني البطاقة التي تصدرها أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط لحامل البطاقة لأغراض تشغيل الحساب وتشمل البطاقات الأساسية و البطاقة الإضافية والبديلة.
• حامل البطاقة أو حامل البطاقة الأساسية - يعني الشخص الذي تصدر البطاقة باسمه لفرض رسوم على المعاملات بما في ذلك عمليات السحب النقدي إلى حساب المدين على الحساب.
• البطاقة الإضافية تعني البطاقة الصادرة إلى حامل البطاقة الإضافية.
• حامل البطاقة الإضافية يعني أي شخص بخلاف حامل البطاقة الأساسية تصدر بطاقة إضافية له بناءً على طلب حامل البطاقة الأساسية.
• الرسوم تعني جميع المبالغ المخصومة من الحساب الناشئة عن إصدار أو استخدام البطاقة (البطاقات) أو بموجبها.
• البرنامج يعني برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس American Express Membership Rewards® Programme
• .حساب البرنامج يعني حساب برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس American Express Membership Rewards® Programme. المفتوح لحامل البطاقة.
• النقاط تعني نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.
• الحسابات المرتبطة تعني جميع حسابات البطاقة المؤهلة التي يحتفظ بها حامل بطاقة أساسي والمسجلة في البرنامج والمرتبطة بغرض تجميع النقاط. ستقوم أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط بتعيين أحد الحسابات المرتبطة كحساب أساسي.
• المكافآت تعني الخدمات أو البضائع التي يقدمها الشريك التجاري لبرنامج المكافآت.
• الشهادات تعني القسائم التي تتيح لحامل البطاقة استبدالها بمكافآت مختلفة.
• "الخدمات الحكومية" تشمل المدفوعات المقدمة إلى الكيانات الحكومية الإقليمية ومقدمي الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مقدمي خدمات المياه والكهرباء، السلطات الجمركية، الوزارات الحكومية، إدارات المرور، السلطات الضريبية، مكاتب الجوازات، فضلاً عن الرسوم والتكاليف لتصاريح الإقامة، تأشيرات الدخول وخدمات الهجرة. هذه القائمة ليست شاملة، وسيتم تحديد ما إذا كانت معاملة معينة مدرجة ضمن هذا التعريف لـ"الخدمات الحكومية" من قِبل [AMEX] حسب تقديرنا الخاص.

الأهلية للبرنامج

برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®. (البرنامج) متاح للبطاقة الشخصية بطاقة أمريكان إكسبريس الخضراء، وبطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية، وبطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية الائتمانية، وبطاقة أمريكان إكسبريس البلاتينية، وبطاقة أمريكان إكسبريس البلاتينية الائتمانية، وبطاقة أمريكان إكسبريس الائتمانية (بطاقة مرافقة)، وبطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية الائتمانية (بطاقة مرافقة)، وبطاقة أمريكان إكسبريس البلاتينية الائتمانية (بطاقة مرافقة)، وبطاقة BMW، وحاملي بطاقات الشركات والبطاقات الأخرى التي تحمل علامة أميكس (الشرق الأوسط) ش.م.ب. (مقفلة) والتي قد تصدرها أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط من حين إلى آخر. يمكن لحاملي بطاقات الشركات الأساسية (أي أولئك الذين لديهم أرقام حسابات تبدأ بـ 37449) التسجيل أيضاً في البرنامج ما لم تكن شركتهم قد اختارت عدم المشاركة في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

سيتم تضمين البطاقات الإضافية تلقائياً مع البطاقة الأساسية عند التسجيل. لا يمكن تسجيل البطاقات الإضافية بشكل منفصل عن البطاقة الأساسية.

يجوز لحامل البطاقة الأساسية ربط أي عدد من حسابات بطاقة أمريكان إكسبريس الأساسية بالعملة نفسها، بما في ذلك حسابات البطاقة الشخصية بطاقة أمريكان إكسبريس الخضراء، وبطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية، و بطاقة أمريكان إكسبريس البلاتينية وحسابات بطاقات الشركات المؤهلة لغرض تجميع النقاط، شريطة أن يكون حامل البطاقة الأساسية مدرجاً على أنه حامل البطاقة الأساسية لجميع هذه الحسابات المرتبطة. ستقوم أمريكان إكسبريس بتعيين أحد الحسابات المرتبطة كحساب رئيسي.

يجب أن تكون جميع الحسابات المرتبطة في وضع جيد وقت التسجيل ولأغراض استرداد النقاط. يجب أن تكون جميع الحسابات المرتبطة في وضع جيد (أي ليست متأخرة أو قيد التحصيل) وقت التسجيل. أي حساب بطاقة ليس في وضع جيد وقت التسجيل لن يكون مؤهلاً للتسجيل في البرنامج.

المشاركة في البرنامج

يمكن لحامل البطاقة التسجيل في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® في وقت التقديم للحصول على البطاقة أو في أي يوم بعد ذلك طالما أن حساب البطاقة في وضع جيد وقت التسجيل.

سيتم تطبيق رسوم برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® السنوية البالغة 25 دولاراً أمريكياً على حاملي البطاقة الشخصية بطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية وحاملي بطاقات الشركات. ستكون رسوم برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® السنوية لبطاقة أمريكان إكسبريس الائتمانية الذهبية 25 دولاراً أمريكياً أو ما يعادل 10 دينار بحريني أو 100 ريال قطري أو 18 دينارا أردني أو 95 درهمًا إماراتيًا أو 10. يمكن لحاملي البطاقة الائتمانية الذهبية والبطاقة الشخصية وبطاقة بطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية وبطاقات الشركات استخدام نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® لتسوية رسوم مكافآت أمريكان إكسبريس® السنوية الخاصة بهم. تعادل الرسوم البالغة 26.25 دولاراً أمريكياً شاملة ضريبة القيمة المضافة أو ما يعادلها 6563 نقطة في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

سيتم تطبيق رسوم برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® السنوية البالغة 50 دولاراً أمريكياً على حاملي بطاقات الشركات. يمكن لحاملي بطاقات الشركات استخدام نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® لتسوية رسوم برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® السنوية. تعادل الرسوم البالغة 50 دولاراً أمريكياً 10,000 نقطة في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

بالنسبة لحاملي البطاقات الشخصية وبطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية الذين تم اشتراكهم في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® في الفترة من 1 أبريل إلى 31 مايو 2007، سيتم خصم رسوم برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® السنوية من حساب بطاقتهم اعتباراً من 1 يونيو 2007 وسيكون موعد التجديد السنوي لبرنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® هو اليوم الأول من شهر يونيو من كل عام بعد ذلك.

بالنسبة لحاملي البطاقات الشخصية وبطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية الذين ينضمون إلى برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®، سيتم تحصيل رسوم برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® السنوية في تاريخ تسجيلهم وتلقائياً في نفس التاريخ كل عام بعد ذلك، ما لم يختر حاملو البطاقة إيقاف تسجيلهم في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

بالنسبة لحاملي بطاقة أمريكان إكسبريس الذهبية الائتمانية الذين ينضمون إلى برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®، ستُفرض رسوم برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® السنوية في تاريخ تسجيلهم وتلقائياً في نفس التاريخ كل عام بعد ذلك، ما لم يختر حاملو البطاقة إيقاف تسجيلهم في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

يُسجل حاملو بطاقة أمريكان إكسبريس البلاتينية تلقائياً في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® عند الموافقة على البطاقة ولا تُطبق أي رسوم على برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®. سيتم تجميع النقاط المكتسبة بواسطة البطاقات الإضافية تلقائياً في حساب البطاقة الأساسية الذي تصدر البطاقات الإضافية فيه. لا يمكن للبطاقات الإضافية ربح النقاط بشكل منفصل ضمن حساب مستقل لبرنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

يُسجل حاملو بطاقة أمريكان إكسبريس البلاتينية الائتمانية تلقائياً في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® عند الموافقة على البطاقة ولا تُطبق رسوم برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®. سيتم تجميع النقاط المكتسبة بواسطة البطاقات الإضافية تلقائياً في حساب البطاقة الأساسية الذي يتم إصدار البطاقات الإضافية فيه. لا يمكن للبطاقات الإضافية ربح النقاط بشكل منفصل ضمن حساب مستقل لبرنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

تراكم نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®

كل حامل بطاقة يحمل بطاقات أمريكان إكسبريس صادرة في الشرق الأوسط تبدأ بالرقم 3744 مسجلة في البرنامج سيجمع نقطة واحدة في حساب البرنامج الخاص به مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم تحصيله وفوترته على الحسابات المرتبطة لحامل البطاقة.

سيتم ترحيل النقاط المتراكمة في أي من حسابات برنامج حامل البطاقة لأي سنة معينة في تاريخ تجديد التسجيل بشرط استيفاء جميع الشروط الأخرى المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

لا تشمل الرسوم المؤهلة ما يلي:

• خدمات السلفيات النقدية ورسوم الخدمة والرسوم والتسويات.
• رسوم خدمة السحب النقدي السريع والسحب من أجهزة الصراف الآلي.
• شيكات المسافرين من أمريكان إكسبريس ورسوم السداد المتأخر ورسوم الإحالة وصرف العملات الأجنبية.
• الرسوم السنوية.
• تسويات الخصم والائتمان.
• الرسوم على المدفوعات المعادة والسحب النقدي.

لا تشكل النقاط المتراكمة في أي حساب برنامج ملكية خاصة لحامل البطاقة ولا يمكن تحويلها بموجب القانون أو بأي طريقة أخرى إلى أي شخص أو كيان ولا يمكن تحويلها إلى أي حساب آخر ببرنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

ستؤدي الأرصدة التي يتم ترحيلها إلى الحساب المرتبط لحامل البطاقة (بخلاف مدفوعات حامل البطاقة المستلمة)، بما في ذلك تلك الناشئة عن البضائع أو الخدمات المرتجعة، إلى تقليل النقاط المستحقة في حساب برنامج حامل البطاقة. النقاط المتراكمة في حساب البرنامج ليس لها قيمة نقدية.

لجميع المعاملات التي تتم ضمن فئة "الخدمات الحكومية" باستخدام بطاقات صادره بالعملة المحلية ، سيحصل العملاء على 10% فقط من نقاط مكافآت العضوية التي كان من الممكن اكتسابها*.

"الخدمات الحكومية" تشمل المدفوعات المقدمة إلى الكيانات الحكومية الإقليمية ومقدمي الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مقدمي خدمات المياه والكهرباء، السلطات الجمركية، الوزارات الحكومية، إدارات المرور، السلطات الضريبية، مكاتب الجوازات، فضلاً عن الرسوم والتكاليف لتصاريح الإقامة، تأشيرات الدخول وخدمات الهجرة. هذه القائمة ليست شاملة، وسيتم تحديد ما إذا كانت معاملة معينة مدرجة ضمن هذا التعريف لـ"الخدمات الحكومية" من قِبل [AMEX] حسب تقديرنا الخاص.

*ساري اعتبارًا من 15 مايو 2018، فى الإمارات العربية المتحدة.

*ساري اعتبارًا من 16 مايو 2024، فى البحرين، عمان، قطر والأردن.

ربح نقاط مكافآت أمريكان إكسبريس® الإضافية مع شركاء البرنامج

سيكون حاملو البطاقات مؤهلين لكسب نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® الإضافية عند إجراء حجز مع شركة ناشيونال كار رينتال. سيكسب حاملو البطاقات الذين يحجزون مع شركة ناشيونال كار رينتال 10 أضعاف نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® القياسية. لعرض شروط وأحكام منفصلة، يُرجى تسجيل الدخول إلى قسم مكافآت أمريكان إكسبريس® على موقعنا الالكتروني www.americanexpress.com.bh.

تحويل أو استبدال النقاط

يمكن تحويل النقاط المتراكمة في حساب برنامج حامل البطاقة من قبل حامل البطاقة الأساسية فقط في برنامج المسافر الدائم الخاص به أو في برامج الضيف المتكرر للفنادق أو شركات الطيران المشاركة أو استبدالها بقسائم إقامة ليلية بغرفة فندقية أو مكافآت أخرى. يجب أن ينضم حامل البطاقة أولاً أو أن يكون عضواً في برامج المسافر الدائم ذات الصلة أو برامج الضيف المتكرر ذات الصلة قبل طلب التحويل. التسجيل في هذا البرنامج (هذه البرامج) مسؤولية حامل البطاقة.

يجوز لحامل البطاقة تحويل النقاط في حساب البرنامج الخاص به إلى برامج شركات الطيران والفنادق المشاركة، بحسب زيادات النقاط المشار إليها في رسائل البرنامج.

يخضع حاملو البطاقات ويجب عليهم الامتثال لشروط وأحكام برامج المسافر الدائم أو شركات الطيران المشاركة وبرامج الضيف المتكرر لمجموعات الفنادق المشاركة التي تم تسجيلهم فيها وشروط وأحكام قسائم الإقامة الليلية وقسائم البيع بالتجزئة الصادرة .

لا تتحمل أمريكان إكسبريس أي مسؤولية عن النقاط المحولة من حساب برنامج حامل البطاقة إلى أي من برامج المسافر الدائم لشركة طيران مشاركة أو برامج الضيف المتكرر لأي مجموعة فنادق مشاركة أو عن تصرفات أي شركة طيران مشاركة أو مجموعة فنادق مشاركة فيما يتعلق ببرنامج المسافر الدائم أو برنامج الضيف المتكرر أو غير ذلك.

لا تتحمل أمريكان إكسبريس أي مسؤولية عن توفير السلع والخدمات من قبل مجموعات الفنادق المشاركة أو مؤسسات التجزئة المشاركة فيما يتعلق باستخدام حامل البطاقة للإقامة الليلية أو خصومات المطاعم أو قسائم التسوق أو غير ذلك.

تخضع مشاركة أي شركة طيران أو مجموعة فنادق أو أي جائزة أخرى متوفرة في البرنامج للتغيير مع أو بدون إشعار.

لن يتم تطبيق برامج التأمين لحامل البطاقة المدرجة أدناه على الرحلات التي يتم إجراؤها باستخدام تذاكر المسافر الدائم حتى إذا تم الحصول على هذه التذاكر باستخدام النقاط المحولة من حساب البرنامج. لن يتم تفعيل التغطية التأمينية إلا وفقاً لشروط وأحكام هذه التغطية.

• التأمين ضد حوادث السفر
• التأمين ضد متاعب السفر

المكافآت

تخضع جميع المكافآت للتوافر وتطبق قيود معينة. يتم تحديد شروط وأحكام كل مكافأة في رسائل البرنامج. تتوفر مكافآت معينة فقط خلال الفترات الزمنية الموضحة في رسائل البرنامج. التجار المشاركون في البرنامج عرضة للتغيير.

المكافآت المستردة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال أو التعويض أو تحويلها إلى نقد أو ائتمان أو مكافآت أخرى أو نقاط تحت أي ظرف من الظروف.

من خلال استرداد المكافآت، يعفي حامل البطاقة أمريكان إكسبريس وشركاتها الأم التابعة لها وشركاتها الفرعية من أي وجميع المسؤوليات المتعلقة باسترداد أو استخدام المكافآت أو أي مشاركة أخرى في البرنامج.

يجب استرداد المكافآت وفقاً لرسائل البرنامج. لا تتحمل أمريكان إكسبريس والتجار المشاركين أي مسؤولية عن استبدال الشهادات أو التذاكر المفقودة أو المسروقة أو المشوهة.

تحتفظ أمريكان إكسبريس بالحق في تعديل أو إلغاء أي مكافأة في أي وقت دون إشعار مسبق إلى حامل البطاقة.

يتحمل حامل البطاقة وحده مسؤولية أي ترتيبات سفر أو إقامة إضافية يتم إجراؤها فيما يتعلق بأي مكافأة.

أحكام عامة

تحتفظ أمريكان إكسبريس بالحق في إنهاء البرنامج في أي وقت. تحتفظ أمريكان إكسبريس أيضاً بالحق في تغيير شروط وأحكام البرنامج في أي وقت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أسعار تحويل نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® إلى برنامج المسافر الدائم لشركات الطيران المشاركة أو برامج الضيف المتكرر لمجموعات الفنادق المشاركة أو النقاط المطلوبة لإصدار قسيمة إقامة ليلية في غرفة أو قسيمة تجزئة أو أي مكافأة أخرى.

يجب تقديم طلب استرداد أو تحويل النقاط من حساب البرنامج إلى برنامج المسافر الدائم لشركات الطيران المشاركة أو برنامج الضيف المتكرر لمجموعة الفنادق المشاركة من قبل حامل البطاقة الأساسية. يجب على حاملي البطاقات الأساسية تقديم طلب لاسترداد النقاط أو تحويلها عن طريق الاتصال بأمريكان إكسبريس على هاتف: 557722 17 973+، فاكس: 557822 17 973+، أو عن طريق الكتابة إلى أمريكان إكسبريس، مكافآت أمريكان إكسبريس®، صندوق بريد 5990، المنامة، مملكة البحرين.

قد يؤدي الاحتيال أو إساءة الاستخدام المتعلقة بتراكم النقاط في البرنامج أو تحويل النقاط إلى مصادرة النقاط المستحقة بالإضافة إلى إلغاء حساب برنامج حامل البطاقة وأي حساب بطاقة أمريكان إكسبريس.

لا يشكل إخفاق أمريكان إكسبريس في إنفاذ شرط أو حكم معين تنازلاً عن هذا الشرط أو الحكم من قبل أمريكان إكسبريس.

سيتم حل جميع الأسئلة أو النزاعات المتعلقة بالأهلية للبرنامج أو أهلية تجميع النقاط أو تحويلها من قبل أمريكان إكسبريس وفقاً لتقديرها الخاص.

لا تتحمل أمريكان إكسبريس أي مسؤولية عن أي خسارة أيا كانت طبيعتها ناتجة عن استرداد النقاط في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

انتهاء سريان النقاط

لا يوجد تاريخ لانتهاء سريان النقاط التي يربحها حامل البطاقة أثناء مشاركته في البرنامج طالما أنه حامل بطاقة أساسية في أمريكان إكسبريس وأن جميع حسابات حامل البطاقة المرتبطة مع أمريكان إكسبريس محتفظ بها في وضع جيد. ومع ذلك، تحتفظ أمريكان إكسبريس بالحق في تحديد تاريخ انتهاء سريان النقاط سواء تم ربح النقاط بالفعل أو اكتسابها بعد ذلك.

إذا لم يكن أي من الحسابات المرتبطة في وضع جيد، فقد يتم مصادرة النقاط المكتسبة في حساب البرنامج. قد يتم أيضاً إلغاء حساب البرنامج أو مصادرة النقاط المكتسبة بسبب عدم التزام حامل البطاقة بالشروط والأحكام التي تحكم حساب البطاقة.

إذا ألغى حامل البطاقة الذي لديه أكثر من حساب بطاقة أمريكان إكسبريس أساسية طواعية أي حساب بطاقة في وضع جيد، فيحق لحامل البطاقة تحويل النقاط غير المستخدمة في حساب برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® المرتبط بالبطاقة الملغاة إلى حساب بطاقة أساسية آخر لدى أمريكان إكسبريس. وعلى أساس كل حالة على حدة، لا يجوز لشركة أمريكان إكسبريس أن تسمح بنقل نقاط مكافآت أمريكان إكسبريس® غير المستخدمة إلى حساب بطاقة أساسية آخر باسم حامل البطاقة، مع مراعاة الشروط التي قد تفرضها أمريكان إكسبريس وفقاً لتقديرها وحدها، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) تسوية عدد النقاط لتعكس الاختلافات بين البرامج المعنية.

وفقاً لهذه الشروط والأحكام، إذا ألغى حامل البطاقة بطاقته طواعية أو اختار التوقف عن تسجيله في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®، يجوز استرداد النقاط غير المستخدمة في حساب البرنامج لمدة تصل إلى 60 يوماً بعد تاريخ الإلغاء. إذا أعاد حامل البطاقة حساب بطاقته الأساسية في وقت لاحق أو اختار إعادة التسجيل في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® في غضون 6 أشهر، فسيتم إعادة نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® غير المستخدمة إلى حساب البرنامج. ستتم مصادرة نقاط برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس® غير المستخدمة بعد 6 أشهر من تاريخ الإلغاء الطوعي للبطاقة و/أو تاريخ التوقف عن التسجيل في برنامج مكافآت أمريكان إكسبريس®.

وفقاً لهذه الشروط والأحكام، إذا تم إلغاء بطاقة حامل البطاقة بشكل غير طوعي، فستتم مصادرة نقاط مكافآت أمريكان إكسبريس® غير المستخدمة في حساب البرنامج وسيفقد حامل البطاقة جميع حقوقه التي يمكنه المطالبة بها تحت أي ظرف من الظروف.

الشهادات

لا يجوز دمج شهادات وقسائم مكافآت أمريكان إكسبريس® (يشار إليها مجتمعة باسم "الشهادات") مع أي عروض ترويجية أخرى من أمريكان إكسبريس أو التجار المشاركين.

• الشهادات سارية لدى التجار المشاركين فقط، حتى تاريخ انتهاء السريان المطبوع على مقدمة الشهادة.
• يجب تسليم الشهادات عند الاسترداد، ولن يتم التعامل مع أي نسخ للشهادات.
• إن استيفاء الشهادات مسؤولية التاجر المشارك وحده، وليس أمريكان إكسبريس.
• الشهادات غير سارية للمشتريات السابقة، ولا يمكن استخدامها لدفع أرصدة الحسابات الحالية مع التاجر المشارك أو أمريكان إكسبريس.
• الشهادات ليس لها قيمة نقدية أخرى.
• الشهادات غير قابلة للتحويل ما لم يذكر خلاف ذلك في الشهادة.
• تكون الشهادات ملغاة في الحالات التي يحظرها القانون.
• ما لم ينص على خلاف ذلك في الشهادة، لا تشمل شهادات المكافآت المقدمة أي ضرائب، وتقع المسؤولية عن هذه الضرائب على عاتق حامل البطاقة وحده.
• يخضع استخدام أي شهادة لأية قيود إضافية مدرجة في الشهادة.
• إذا طلب حامل البطاقة إلغاء أو إعادة إصدار شهادة (شهادات)، فسيتم الخصم من حساب مكافآت أمريكان إكسبريس® الخاص به بمقدار 1,000 نقطة.